Carta dei servizi nel settore Turismo
La Carta dei Servizi Turistici del Comune di Santa Teresa Gallura definisce le attività, gli orari e gli standard di qualità del servizio turismo.
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026, 15:24
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Accesso all'informazione
La Carta dei Servizi Turistici del Comune di Santa Teresa Gallura definisce le attività, gli orari e gli standard di qualità del servizio turismo.
Attività e Servizi
- Competenze: Programmazione turistica sostenibile, marketing territoriale, gestione del sito web, social media e organizzazione eventi.
- Informazioni fornite: Dettagli su mobilità, trasporti, strutture ricettive, stabilimenti balneari e beni culturali.
- Canali di contatto: Assistenza tramite sportello, telefono, e-mail, sito web e totem informativi.
Sedi e Orari
- Sede Centrale (Piazza V. Emanuele I): Aperta tutto l'anno con orari variabili a seconda della stagione (es. 9:00-13:00 e 16:00-20:00 in estate, dal lunedì al sabato).
- Infopoint di Porto Pozzo: Sede distaccata aperta tutto l'anno con aperture ridotte (2-3 giorni a settimana per due ore).
Dati e Flussi Turistici
- Strutture (2026): Il territorio conta 1396 strutture ricettive (di cui 1236 case vacanza e 25 hotel) e 12 concessioni balneari.
- Trend: Gli arrivi totali sono passati da circa 92.000 nel 2023 a oltre 124.000 nel 2025, trainati principalmente dai turisti stranieri.
Standard di Qualità e Tutela
- Obiettivi: Tempo di attesa allo sportello ≤ 10 minuti, oltre il 90% di risposte positive su cortesia e informazioni, risposte ai reclami entro 3 giorni lavorativi.
- Valutazione: Gli utenti possono esprimere la propria soddisfazione tramite moduli cartacei o digitali (QR code).
- Privacy: Garanzia del trattamento dei dati personali in conformità al GDPR.
